DOCUMENTAÇÃO INICIAL NECESSÁRIA PARA IMPORTAÇÃO

(Pessoa física - em nome do paciente)

• RG e CPF do paciente: Se o paciente for menor de idade, incluir também documentação do responsável legal; 
• Receita médica: A receita deverá ter menos de 6 meses, deve conter a quantidade total do medicamento a ser importado (limite máximo de 180 dias), dosagem do medicamento, posologia, carimbo do médico, data e assinatura do médico);
• Relatório médico: Deve conter o diagnóstico e CID da doença, carimbo do médico, data e assinatura;
• Comprovante de endereço em nome do importador: Com data de emissão inferior a 90 dias.

Obs: Receita e relatório devem ser assinados e carimbados pelo mesmo médico. Outros documentos poderão ser solicitados posteriormente, se necessário.

**Resolução RDC 81 de 05/11/08

A importação é feita em nome do paciente (pessoa física), a menos que seja para órgãos públicos, que têm permissão para importar em seu próprio nome.

Se destinados à pessoa física estão isentos de Imposto de Importação (alíquota ZERO) e também são isentos do Imposto sobre Produtos Industrializados, desde que o valor total da importação não ultrapasse o limite de US$ 10.000.

Alliance Meds® importa produtos de empresas confiáveis em todo o mundo, incluindo os principais fabricantes e distribuidores na Europa, Estados Unidos, Ásia. Nossas parcerias globais sólidas permitem que sejamos uma "Aliança" de excelência na consultoria logística, proporcionando soluções de saúde sob medida para cada paciente.

O transporte é feito de forma segura e eficiente por meio de operadores logísticos internacionais, utilizando o transporte aéreo. Essa abordagem assegura a rapidez e a integridade da carga durante todo o processo de importação, em conformidade com os mais altos padrões de qualidade.

Caso seja necessário refrigeração, são tratados com extrema cautela e responsabilidade. Utilizamos embalagens especiais, projetadas para manter a temperatura dentro dos parâmetros necessários, seja entre 2ºC e 8ºC ou entre 15ºC e 25ºC. Essas embalagens garantem a preservação da qualidade, eficácia e eficiência dos produtos durante o transporte e armazenamento.

Em sua maioria, suas encomendas são entregues diretamente no endereço do paciente. No entanto, para locais mais remotos onde o transporte não está disponível, pode ser necessária a retirada da encomenda no aeroporto mais próximo da cidade do paciente. Nossa prioridade é garantir que você receba o que precisa, independentemente da localização, e faremos o possível para facilitar a entrega ou retirada para sua conveniência.

Você receberá um código de rastreamento para verificar o progresso do seu pedido. Nossa equipe o notificará sobre cada etapa do processo até a chegada do pacote no seu endereço de entrega.

Geralmente, os processos requerem de 15 a 20 dias úteis após o pagamento ter sido efetuado (comprovação da compensação bancária) e o recebimento de todos os documentos necessários para o desembaraço aduaneiro.

Facilitamos o processo de pagamento para tornar a sua busca o mais acessível possível. Oferecemos a opção de pagamento antecipado via depósito, transferência bancária ou no cartão de crédito em até 6 vezes, sem juros. Sua saúde merece a nossa dedicação e acessibilidade.

Você pode cancelar um pedido, mas somente antes do momento em que ele for despachado pelo fornecedor. Após o despacho, o pedido não pode ser cancelado. Estamos aqui para atender às suas necessidades com flexibilidade até esse ponto, garantindo que sua experiência seja a mais conveniente possível.

Estamos disponíveis para ajudá-lo a qualquer momento. Você pode entrar em contato com o nosso suporte ao cliente através do telefone 0800 7350 555, pelo e-mail contato@alliancemeds.com.br, ou por meio do WhatsApp clicando no ícone correspondente em nosso site. Estamos aqui para responder a todas as suas perguntas e fornecer suporte personalizado durante todo o processo de importação. Sua satisfação é fundamental para nós.